När produkten har levererats har du 30 dagar på dig att bestämma att du definitivt vill behålla den. Om du bestämmer att den inte är lämpligt kan du returnera den till oss för utbyte eller återbetalning, förutsatt att produkten är i "som nytt" skick och i originalförpackningen. Dessutom måste programvaran vara oregistrerad och förseglad i originalförpackningen.
Vi gör allt för att se till att rätt objekt når dig i perfekt skick. Om din beställning kommer skadad eller är felaktig, meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet så ordnar vi en gratis insamling.
Om dina varor utvecklar ett fel inom garantiperioden kommer vi snabbt att reparera eller byta ut dem åt dig. Om felet inträffar inom de första 180 dagarna efter ditt ägande, samlar vi in varorna och levererar dem tillbaka till dig gratis.
Vi kan inte acceptera returneringar av några skräddarsydda varor designade för att fungera tillsammans som ett unikt paket. Vissa artiklar är endast berättigade till återbetalningsgaranti om de returneras till oss oanvända och förseglade i originalförpackningen.
För fullständig information om vår returpolicy, se vår informationssida för retur och återbetalning.
Om du bestämmer att din beställning inte är lämplig av någon anledning du returnera den - bara meddela oss inom 30 dagar efter mottagandet. Behåll all originalförpackningen tills du är säker på att du vill behålla beställningen.
Vi kan hämta din retur för en mindre avgift, eller så kan du skicka tillbaka den till oss själv. Insamlingsavgiften finns i returinformationen på varje produkts sida på Gear4music.
I det osannolika fallet att någon artikel i denna beställning är felaktig, skadad eller trasig vid mottagandet, meddela oss inom 14 dagar så ordnar vi en gratis insamling.
När du returnerar en beställning, se till att produkterna är korrekt förpackade och skyddade för att förhindra att de skadas.
Sammanfattning av returpolicy och tidsramar
Denna tabell ger en översikt över dina lagstadgade konsumenters rättigheter, jämfört med vår standardåterföringspolicy och valfri utvidgad återbetalningsgaranti och garanti.
Storbritannien och Europa | EU-standard | Gear4music Standard | Gear4music Valfritt |
---|---|---|---|
Returperiod | 14 dagar | 30 dagar | upp till 180 dagar |
Standardleveransavgifter återbetalas? | Ja | Ja | Ja, upp till 30 dagar |
Uppgraderade leveransavgifter återbetalas? | Standardkostnader endast | Standardkostnader endast | Standardkostnader endast |
Gratis upphämtning ifall beställningen annuleras | Nej | Nej | Ja, upp till 30 dagar |
Gratis upphämtning om varan är defekt, levererad skadad eller felaktig produkt levererats | Ja, inom 14 dagar | Ja, inom 14 dagar | Ja, inom 30 dagar |
Vi kan inte acceptera returneringar av specialanpassade artiklar designade för att fungera tillsammans som ett unikt paket och vissa artiklar är endast berättigade till pengarna tillbaka garanti om de returneras till oss oanvända och förseglade i den ursprungliga förpackningen. För fullständig information om vår returpoliitik, se vår informationsguide för retturer och återbetalning .