Du kan handla från Gear4music med fullständigt förtroende. Alla våra digitala produkter har 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti som standard.

Om du bestämmer dig för att du inte vill ha din beställning kan du returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Så länge din produkt inte har aktiverats under den tiden kan du byta ut den mot en annan produkt eller få en återbetalning.

Vi kommer endast att utfärda en ny produkt eller återbetala om leverantören bekräftar att din produkt inte har aktiverats. Samtidigt kommer vi att be dem ogiltigförklara aktiveringen, så att den inte kan användas i framtiden.

Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Mer information finns i vår retur- och återbetalningsinformation.

När varan är levererad, har du 30 dagar på dig att bestämma om du verkligen vill behålla den. Om du av någon anledning bestämmer att den inte är rätt för dig, kan du returnera den till oss för ett byte eller full återbetalning, inklusive normal leveransavgift.

Alla varor är nya om inget annat anges och har minst 5 års garanti.

Vissa varor kan endast återbetalas om de returneras till oss oanvända och i obruten orginalförpackning, och vad gäller mjukvara, oregistrerad. Dessa varor inkluderar:

• Mjukvara
• CD & DVD
• In-ear hörlurar (i örat)
• Öronproppar och hörselskydd
• Munstycken, rörblad etc… till träblås- och bleckblåsinstrument
• Mun- / läppvårdsprodukter

Vi kan inte ta tillbaka specialgjorda produkter som gjorts för att fungera som ett unikt paket, såsom datasystem som byggts enligt kundens personliga specifikationer. Undantag är endast möjliga med förhandsavtal med säljaren, och kan betinga en avbeställningsavgift.

Produktpriset inkluderar 5 års garanti och 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Gear4musics utökade garanti erbjuder en utökad service och är utformad för att ge en högre nivå skydd än många 'gratis'-garantier som erbjuds av vissa butiker och tillverkare.

Höjdpunkterna av denna utökade garanti-service är:

• Garantin är förlängd till 10 år från leveransdatumet.
• Vår pengarna-tillbaka-garanti är utökad från 30 dagar till 60 dagar (villkor gäller efter 30 dagar)
• Upphämtnings- och leveranskostnader är inkluderade under de första två åren i fall att en produkt blir defekt.
• Gör anspråk på 50% återbetalning av policyns kostnad efter 10 år om den inte använts!
• Garantin är överföringsbar om produkten återsäljs
• Lån eller ersättningsutrustning kommer erbjudas om produkten inte lagas inom 28 dagar
• Om en produkt inte kan lagas kommer en liknande produkt eller kontant rabatt (som definieras i denna policy) erbjudas
• Policyn kan avbeställas inom 30 dagar, och när som helst efter det för en proportionell rabatt

Vänligen observera att denna utökade garanti för närvarande endast är tillgänglig för produkter som sålts inom Storbritannien, EU eller EEA, och gör gällande de villkor som specificeras på det bifogade utökade garanti-certifikatet.

För kunder i avlägsna områden i landet, kan priset för den förlängda garantin vara något högre, på grund av risken för högre insamlings- och omleveranskostnader.

Denna utökade garanti erbjuds utöver de vanliga Gear4music- och tillverkarnas garantipolicyer, och Gear4musics försäljningsvillkor. Inget påstående eller säljavtal inom dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter, enligt hur de definieras i Direktivet om EG konsumenträttigheter 2014.